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DIVISIONE SERVICE

Gestione completa della manutenzione strumenti

Ogni cliente può controllare il parco strumenti dei laboratori e gestire le relative manutenzioni attraverso la piattaforma Help Desk,
che consente agli operatori di coordinare l’assistenza tecnica ordinaria e straordinaria e di gestire certificazioni e validazioni.

SERVIZI

Aggiornamento database parco strumenti
Gestione scadenziario manutenzioni ordinarie
Immediatezza nella gestione delle richieste straordinarie
Coordinamento nuove installazioni e relative validazioni

Aggiornamento database parco strumenti
Gestione scadenziario manutenzioni ordinarie
Immediatezza nella gestione delle richieste straordinarie
Coordinamento nuove installazioni e relative validazioni

Acquisto pezzi di ricambio
Coordinamento servizi di taratura, certificazione e validazioni
Report e tracciabilità dati
Gestione della documentazione di sicurezza nel pieno rispetto delle normative

VANTAGGI

Fornitore unico per la completa gestione delle manutenzioni
Verifica e controllo tra varie tipologie di contratto in collaborazione con l’utente finale
File riassuntivi suddivisi per Centro di Costo
Condivisione dei risparmi derivanti da maggiori volumi

Fornitore unico per la completa gestione delle manutenzioni
Verifica e controllo tra varie tipologie di contratto in collaborazione con l’utente finale
File riassuntivi suddivisi per Centro di Costo
Condivisione dei risparmi derivanti da maggiori volumi

Gestione ordini differenti fornitori, pianificazione scadenzee programmazione delle attività
Controllo e tracciabilità dei dati
Immediatezza ed efficacia nella risoluzione delle urgenze
Statistiche divise per Centro di Costo

PIATTAFORMA SERVICE HELP DESK FUNZIONI:

Semplicità di utilizzo
Utenti con differenti livelli di accesso controllato da password
Informazioni relative al database strumenti sempre aggiornate

Semplicità di utilizzo
Utenti con differenti livelli di accesso controllato da password
Informazioni relative al database strumenti sempre aggiornate

Verifica dello stato di avanzamento dell’intervento
Dati storici relativi alle attività svolte

HANNO GIÀ SCELTO SAE SCIENTIFICA

Actavis – gruppo Teva©Alfasigma
Angelini
Bayer Healthcare Spa
Bipso GmbH
Bracco Spa
Bracco Suisse
Centro Diagnostico Italiano
Chemi Spa
Chiesi Farmaceutici Spa
Covestro Spa

Delpharm Spa
Diasorin Srl
GSK Vaccines Srl
Ibsa
Istituto Auxologico Italiano
Livanova
Kedrion
Nicox
Novartis Pharma
RBM Merck Serono

RIS Parma
Rohm and Haas
Sanofi Spa
Sorin Group
Spin Spa
Toscana Life Sciences
Zambon Spa
Zambon Switzerland

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